Возврат просроченного товара в пятерочке, Программа «Пятерочки» — «За качество отвечаю!»
В ответ на комментарий Моренэлла Автор же пояснила, она не ходила в супермаркет с целью отыскать просрочку, это получалось случайно. И это в любом случае лучше, чем оправдывать такое. Извините, но не соглашусь. К сожалению, все чаще сталкиваюсь в магазинах этой сети с испорченными грибами, овощами и фруктами.
Важен факт — в ваших руках оказалась просрочка. Что с ней делать, куда идти и что говорить — расскажем в этой статье. Конечно, можно. В этом случае на вашей стороне законодательство. Согласно закону РФ от Вне зависимости от того, продавался товар по акции или предлагался в подарок — реализация просроченного товара запрещена, а значит, продавец обязан поменять его на аналогичный или вернуть его полную стоимость.
Его можно только обменять на такой же или вернуть все вместе.
Если вдруг на полках супермаркета вы заметили просроченный товар, обратитесь к любому сотруднику магазина — он обязан немедленно убрать испорченный товар. В случае если в магазине вы были не столь внимательны или торопились, а дома обнаружили просрочку — возвращайтесь в магазин, не забыв прихватить чек, подтверждающий покупку и сам испорченный продукт. Попросите любого сотрудника пригласить администрацию магазина и попросите обменять товар или вернуть деньги , опираясь на законодательство. В осуществлении этого плана участвуют как сотрудники — в администрации магазина появилась новая должность — менеджер по качеству — так и покупатели, которым в качестве бонуса за покупку просроченного товара предлагается не только вернуть деньги, но и получить аналогичный товар в подарок.
Условия акции просты — клиент, купивший некачественный товар если вы сообщили о просрочке до покупки — товар просто уберут, а подарок вы не получите , имеет право на возмещение стоимости этого товара и получение такого же или аналогичного товара в подарок.
Тем самым руководство сети стимулирует сотрудников относиться к своей работе внимательнее , а покупателей — контролировать качество товаров.
Узнать больше о правилах возврата товара в различные розничные магазины можно в этой статье. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.
Оставить комментарий. Я тоже уже не раз покупала в магазинах этой сети товары ненадлежащего качества. Даже вчера купила молоко, хотя дата была нормальная, а домой пришла, оно уже как молоко по консистенции. Я взяла чек и отправилась обратно. Вы правы, чек всегда важен при возврате товара. Деньги вернули без проблем. Ещё предложили выбрать аналогичный товар бесплатно, что удивило.
Несколько раз сталкивалась с тем, что приносила домой испорченный продукт из данной сети, хотя при покупке тщательно выбираю по составу и сроку годности. Один раз таким непригодным оказался йогурт на поверхности была плесень , но в магазин не понесла, просто выбросила.
В крайний раз купила пастрому в вакуумной упаковке. При вскрытии ее почуяла кислый запах, несвежий, хотя срок годности был нормальным. Отнесла в магазин с чеком в этот раз просто выкинуть не могла принципиально , деньги вернули без проблем.
Да, согласна у них часто бывают такие ошибки, но товар можно обменять или вернуть деньги, я так и поступила, взяла мясо, но когда пришла домой увидела, что просроченно вернулась в магазин с чеком и мне обменяли главное чек всегда сохраняйте. И контроль по качеству продуктов в них рекламируется частенько.
Видела, как мужчина-сотрудник ходил и искал товар, вышедшим сроком годности, ведь это их ответственность выявлять такие продукты. Этим можно смело пользоваться и не откажут! Перейти к содержанию. Search for:. Дата публикации: Последнее обновление: Разделы материала. Просроченный продукт является товаром ненадлежащего качества, а это, согласно ст.
В случае отказа администрации или возникновения каких-либо недоразумений, смело звоните в контакт-центр по телефону горячей линии 8 У нас для вас есть еще одна хорошая новость, а именно, если вы не желаете идти в суд, то наши юристы направят ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие — это ваше право по закону, то есть идти никуда не нужно и за вас все сделают юристы нашего юридического сервиса.
Каталог Наши успехи Бизнесу Блог Поддержка. Решить мою ситуацию. Личный кабинет. Назад к блогу. Главная Блог Возврат товаров Возврат товара в магазин Пятерочка. Ссылка скопирована. Возврат товара в магазин Пятерочка. В данной статье рассказываем как восстановить справедливость и вернуть деньги за некачественный товар.
А может быть, вы купили товар, который вам не нужен или вам просто разонравился цвет товара? Когда вернут деньги? Когда следует обращаться к юристу?
Возврат товара надлежащего качества Начнем с определения, что такое надлежащее качество? Прежде всего, правила возврата зависят от того о каком товаре, идет речь. Допустим, вы приобрели банку икры. То есть, даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя. Что это значит?
Допустим, вы приобрели ершик для туалета. После покупки вы поняли, что белый цвет вам не подходит и вы хотите цвет морской волны. Такого товара в списке нет. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если: товар не был в употреблении; сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обратите внимание на то,что мы говорим именно об обмене товара! Что по поводу возврата денежных средств за товар в данном случае? Возврат товара ненадлежащего качества Если вы приобрели некачественный товар, в том числе продовольственный, то имеете полное право потребовать от продавца заменить товар либо возвратить уплаченную за него сумму. Примеры ненадлежащего качества товара: истек срок годности товара в момент покупки; нарушена целостность упаковки, что привело к повреждению внешнего вида товара испорчен внешний вид товара.
Продавец может также предложить вам следующие варианты решения проблемы: Поменять товар на качественный; Сделать скидку или предложить что-то в подарок; Возместить убытки. Соглашаться на любой из этих вариантов или нет - Ваше право.
Как вернуть товар в Пятерочку? Алгоритм действий при возврате товара: Подготовьте заявление в письменном виде в свободной форме ; В заявлении укажите В нем должны быть указаны данные продавца наименование, адрес и Ваши ФИО, адрес , описание ситуации и предъявляемые требования; К заявлению приложите кассовый чек о покупке.
Если его нет, приведите иные доказательства совершения покупки именно у этого продавца. Вручите заявление продавцу в магазине, проследив, чтобы на нем поставили отметку о вручении. Время, отведенное продавцу на ответ по заявлению, составляет 10 дней. Предоставьте продавцу некачественный товар. Отсутствие упаковки или употребление части товара не может служить основанием для отказа в возврате. Помощь юриста. Юрист решит вашу проблему под ключ. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.
Задать вопрос. Юрист проконсультирует, составит документы за вас и подаст их. Остались вопросы? Спросите юриста. Читайте другие статьи. Смотреть все. Подпишитесь на нашу рассылку. Обратная связь. Наша технологическая платформа делает правовую защиту доступной для широкого потребителя, и позволяет решать тысячи споров в месяц на порядок дешевле классических юристов..
В большинстве случаев платформа полностью заменяет юриста и за счет этого мы можем решать тысячи споров в месяц в десятки раз дешевле конкурентов. Партнерская программа. Решить ситуацию. Вернуть товар.
Оспорить штраф за нарушение масочного режима. Оспорить штраф за нарушение ПДД. Вернуть трудовую книжку. Взыскать заработную плату. Незаконное увольнение. Взыскать компенсацию по ДДУ с застройщика. Взыскать ущерб с соседей.
Жалоба за нарушение режима ношения масок.
